Política de Privacidade

O Orion é um serviço de software (SaaS) que permite a criação de funis automatizados, pagamentos via PIX e gestão de membros em grupos e canais do Telegram. Somos o controlador dos dados de conta dos nossos usuários cadastrados. Para os dados de contatos finais (leads) que trafegam pelos bots dos usuários, o Orion atua como operador, processando informações em nome do usuário responsável pelo bot.

• Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada por hash).
• Configuração de bots: tokens de bots do Telegram, credenciais de gateways de pagamento e configurações de funis criadas por você.
• Dados de leads: ID do usuário no Telegram, nome de exibição, username, interações com o bot, parâmetros UTM e variáveis coletadas nos fluxos que você define.
• Pagamentos: registros de transações PIX geradas pela plataforma (valor, status, identificador externo do gateway). Não armazenamos dados de cartão de crédito.
• Uso e técnicos: logs de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e eventos do produto necessários para operação, segurança e suporte.

• Operar, manter e melhorar a plataforma.
• Executar os funis, envios e cobranças que você configura.
• Autenticar o acesso e proteger a conta contra usos indevidos.
• Enviar comunicações transacionais (confirmações, alertas, redefinição de senha).
• Cumprir obrigações legais, contratuais e responder a autoridades competentes.
• Prevenir fraude, abuso e violações dos nossos Termos de Uso.

Tratamos dados com base na execução do contrato de uso da plataforma, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço) e, quando aplicável, mediante consentimento específico.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações estritamente com provedores necessários para operar o serviço:

• Infraestrutura e banco de dados: Supabase (hospedagem, autenticação e armazenamento).
• Telegram: API oficial de bots, usada para envio e recebimento de mensagens dos seus leads.
• Gateways de pagamento: processadores configurados por você para geração e confirmação de cobranças PIX.
• Provedores de e-mail e notificação: envio de e-mails transacionais e notificações push.
• Autoridades: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.

Os dados são armazenados em servidores dos nossos provedores de nuvem e mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, podemos reter registros pelo período necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em processos, sendo então excluídos ou anonimizados.

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso baseado em papéis, isolamento por usuário via Row Level Security no banco de dados e proteção de credenciais sensíveis. Nenhum sistema é 100% seguro, e você é responsável por manter suas credenciais em sigilo.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados, observadas as restrições legais.
• Revogação de consentimento e informação sobre compartilhamentos.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@orionbot.io.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para autenticar a sessão, lembrar preferências e coletar métricas agregadas de uso. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; a desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento da plataforma.

Ao criar funis, você é responsável pelo conteúdo enviado aos seus leads, pelo cumprimento das políticas do Telegram e pelas leis aplicáveis ao seu negócio, incluindo a base legal para tratar os dados dos seus próprios contatos. O Orion não se responsabiliza pelo conteúdo comercial veiculado por meio dos bots dos usuários.

A plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Se identificarmos cadastro por menores, a conta poderá ser encerrada e os dados excluídos.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data no topo indica a última revisão. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma antes de entrarem em vigor.

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para contato@orionbot.io.